客戶位于吉林省臨江縣，是一家主營礦石開采的礦業(yè)公司，現(xiàn)擁有大型礦山一座。在經(jīng)過一年多的打理后，礦山迎來了趕工時期。在熱火朝天的礦山現(xiàn)場，我們見到了老板陸總，“礦山現(xiàn)在開采馬不停蹄，不能讓設(shè)備拖了后腿，所以我們選擇設(shè)備看重性能和質(zhì)量。工期比較緊張，萬一設(shè)備出現(xiàn)故障停工，肯定會嚴重影響我的進程。”

廠區(qū)內(nèi)熱火朝天，不停運轉(zhuǎn)的輸送機

2019年，礦山開采量不斷增加，公司在原有2套遠邦高精度免維護皮帶秤基礎(chǔ)上，再次購買遠邦5套高精度智控皮帶秤。由于礦石流量比較大，石子形狀各異，流量忽高忽低，遠邦技術(shù)專家經(jīng)過實地考察后，專門為皮帶秤選擇了合適的安裝位置，如今半年時間快要過去了，5套高精度智控皮帶秤**24小時不停運轉(zhuǎn)，“皮帶秤一點沒毛病，即便我們操作使用中遇到了一些問題，售后服務(wù)人員也是隨叫隨到。”陸總說到與遠邦的售后服務(wù)不禁連連稱贊。

在沒有購買遠邦高精度免維護皮帶秤之前，該公司使用的是其他廠家的普通皮帶秤，“與別家的皮帶秤相比，遠邦高精度智控皮帶秤精度是真實的高，而且不需要人頻繁維護。”在陸總看來，這種高精度、免維護的特色是一種真功夫，得益于遠邦強大的技術(shù)團隊和緊抓市場需求的犀利眼光。“遠邦高精度智控皮帶秤和其他廠家皮帶秤完全不同，以前有的廠家過來和我們說皮帶秤精度高，用起來完全不是那么回事。我都打算購買國外**的皮帶秤了，沒用遠邦皮帶秤之前說實話我還是不太相信的，現(xiàn)在用戶過了才知道國產(chǎn)廠家也有實力達到這種水平。”

如果說選擇遠邦，是看重遠邦廠家規(guī)模比較大，售后服務(wù)體系比較健全，隨著皮帶秤使用時間的延長，在使用過程中，用戶逐漸看到了遠邦皮帶秤的“高精度、免維護、抗干擾、穩(wěn)定耐用”等優(yōu)點，“如果礦山規(guī)模繼續(xù)擴大，明年我們還會購買2套高精度智控皮帶秤，只選遠邦的！”陸總笑著說到。

真正使用過遠邦高精度智控皮帶秤以后，該公司體會到了“好產(chǎn)品，省心省錢省力”的好處。皮帶秤市場目前存在一種現(xiàn)狀：隨著設(shè)備使用時間的增加，過了質(zhì)保期的皮帶秤“維修費用太高”，更有不少廠家賣出去設(shè)備就不管后續(xù)問題了。這種現(xiàn)狀迫使用戶不敢隨便更換配件，遠邦售后服務(wù)恰恰抓住用戶這種痛點，提供的專業(yè)服務(wù)就包括出廠價提供備件這一項。

該公司的40歲的現(xiàn)場技術(shù)人員許強，到今年已經(jīng)使用維護皮帶秤15年了，在過去的15年中，他用過四五家廠家的皮帶秤，“用遠邦皮帶秤這半年多，感覺遠邦的高精度智控皮帶秤給力！精度高，關(guān)鍵是不需要我頻繁召集工人停機維護校驗，工廠生產(chǎn)效率也高了，效益也跟著更好了。”